Syarat & Ketentuan (Terms & Conditions)

Dengan mengakses dan menggunakan situs alkatres.co.id, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

1. Penggunaan Situs

1. Anda setuju menggunakan Situs hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum.
2. Anda dilarang melakukan tindakan yang dapat mengganggu keamanan/operasional Situs, termasuk percobaan akses tanpa izin, scraping berlebihan, atau penyebaran malware.

2. Informasi Produk & Layanan

1. Informasi produk (misalnya pompa kolam renang dan filter kolam renang) disajikan untuk tujuan informasi umum.
2. Spesifikasi, ketersediaan, dan harga dapat berubah tanpa pemberitahuan.
3. Foto/ilustrasi bersifat representatif—produk yang diterima dapat berbeda detailnya (misal desain/kemasan/seri), selama spesifikasi utama setara.

3. Konsultasi & Rekomendasi

1. Rekomendasi kami didasarkan pada informasi yang Anda berikan (ukuran kolam, kondisi instalasi, kebutuhan pemakaian, dll).
2. Hasil performa dapat dipengaruhi faktor lapangan seperti konfigurasi pipa, head loss, kualitas air, kondisi listrik, perawatan, dan pola penggunaan.

4. Penawaran, Pemesanan, dan Pembayaran (Jika Berlaku)

1. Penawaran harga berlaku sesuai periode pada quotation/penawaran resmi.
2. Syarat pembayaran, pengiriman, dan garansi mengikuti quotation, invoice, atau perjanjian terpisah.
3. Keterlambatan pembayaran dapat memengaruhi jadwal pengiriman atau layanan.

5. Pengiriman & Risiko

1. Estimasi pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah mengikuti kondisi operasional/logistik.
2. Ketentuan risiko pengiriman mengikuti kesepakatan pada invoice/perjanjian atau ketentuan ekspedisi.

6. Garansi

1. Ketentuan garansi mengikuti ketentuan pabrikan/brand dan/atau ketentuan pada invoice/perjanjian.
2. Garansi dapat tidak berlaku apabila terjadi kesalahan instalasi, penggunaan tidak sesuai petunjuk, modifikasi, atau perawatan yang tidak memadai.

7. Hak Kekayaan Intelektual

1. Seluruh konten Situs (teks, desain, dan logo Alka Tres) merupakan milik PT. ALKA TRES INDONESIA, kecuali dinyatakan lain.
2. Anda dilarang menyalin, menyebarkan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis dari kami.
3. Merek dagang dan logo pihak ketiga yang ditampilkan merupakan milik masing-masing pemegang haknya.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung/insidental yang timbul akibat penggunaan Situs atau ketergantungan pada informasi di Situs.

9. Perubahan Layanan dan Syarat

Kami dapat mengubah, memperbarui, atau menghentikan bagian Situs kapan saja. Perubahan Syarat & Ketentuan akan berlaku setelah dipublikasikan di Situs.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

11. Kontak

Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan, hubungi:
Telepon: +62 21 3881 5118
Email: info@alkatres.co.id